Für einen Dreizeiler in einem Immobilienportal oder der Samstagsausgabe der örtlichen Tageszeitung, für eine junge Dame aus dem Maklerbüro, die Selbstauskünfte und Bewerbungsunterlagen von Interessenten einsammelt?

Häufig Schulterzucken
Einen Grundriss oder Informationen über die Nebenkosten bekommen potenzielle Mieter aber nicht. Schnell verdientes Geld für den Makler, das Berufsbild ist schlecht.
Fragen zu Bausubstanz, Renovierungskosten oder etwa der Energieeffizienz der Heizungsanlage führen oft zu Schulterzucken.

Das Problem: Jeder, der nicht vorbestraft und verschuldet ist, kann in Deutschland Wohnungen und Häuser makeln. Es reicht der Gewerbeschein 34C, eine reine Formsache. Es gibt keine vorgeschriebene Ausbildung, und es ist auch nicht festgelegt, was genau ein Makler für seine Provision eigentlich zu leisten hat. Im Zweifel reicht schon die Weitergabe einer Telefonnummer. Makler dürfen laut Gesetz sogar "lügen", etwa bei den Quadratmeterzahlen. Wer 100 Quadratmeter anpreist, muss nur 90 liefern. Solange die Abweichung zehn Prozent nicht überschreitet ist alles rechtens.

Die Reporter von "ZDFzoom" haben auf dem deutschen Immobilienmarkt recherchiert, verzweifelte Mieter getroffen und mit vermeintlich dubiosen und seriösen Maklern gesprochen.